Sopar Medieval

Per assistir al "SOPAR MEDIEVAL" prèviament caldrà fer la reserva i el pagament.

RESERVES:
1) Reserves telefòniques:
- Oficines: (+34) 93 170 17 97 de dilluns a dijous de 9h a 17h / divendres de 9h a 13h.
- Incidències: (+34) 697 864 262 Dissabtes i festius de 10h a 14h.
Un cop realitzada la reserva telefònica se li enviarà un e-mail de la forma de pagament on disposarà de 24h per a fer el pagament mitjançant:
a) Transferència Bancària: indicar codi de reserva + nom i cognom
b) Bizum al telèfon 697 864 262: Indicar codi de reserva + nom i cognom
S'admeten reserves fins les 12h del mateix dia del sopar i només es podran pagar fins les 14h, en cas contrari no garantim la confirmació de reserva.

2) Reserves online:
Omplin el formulari seleccionant el dia desitjat, places i tipus de menú.
Reserves amb descompte:
- Si gaudeixen d'algun descompte hauran d'anotar el número de carnet i presentar-lo el dia del sopar. ​
- Cada carnet permet un descompte per a dues persones.
- El carnet s'haurà de presentar en arribar a l’entrada del recinte.
- Els descomptes en cap cas són acumulables a altres ofertes o xecs regals.
No es reservaran taules preferents. L'ordre de distribució de les taules anirà en funció de les necessitats organitzatives de cada dia.
El pagament en aquest cas és mitjançant targeta bancària.

3) Reserves per e-mail:
a) Particulars: reservas@sternalia.com
Indicar, nom, cognom, telèfon, email, activitat i dia menús i nº de persones.
b) Grups: Possibilitat de realitzar l'activitat en exclusiva per a grups. Contacte: César Blasco: 697 864 262 / cesarblasco@sternalia.com

INFORMACIÓ COMPLEMENTARIA
Persones amb discapacitat: 
L’espai no disposa d’ascensor per a realizar la visita guiada. No obstant, per el sopar és a peu de carrer i permet garantir la mobilitat.

Intoleràncies i hàbits alimentaris: En cas de tenir alguna intolerància o al·lèrgia a algun aliment comunicar via e-mail a: reservas@sternalia.com o als telèfons nombrats anteriorment.

Nens: Tots els menors des de 2 anys estan exempts de pagament. Els nens de 2 a 12 anys paguen la tarifa d'infantil juntament amb el menú infanil. Els majors de 13 anys pagaran la tarifa d'adult.

Animals / mascotes: No s’admeten animals o mascotes.

Nota: En cas de no rebre l’email de la forma de pagament o el e-mail de la confirmació de la seva reserva, els agrairíem que consultin el correu no desitjat / spam. 

Avís important: en les reserves fetes pel dissabte, per garantir que la cuina pugui donar el servei de menús especials (vegetarians i infantils)  s'aconsella advertir-ho abans de divendres a les 14 hores. Per a les intoleràncies alimentàries, es prega indicar quins productes no pot contenir el menú.​

- Per fer canvis en la reserva s'ha de informar amb més de 72 hores laborals del dia que es farà l'activitat, ja sigui per canviar de dia o modificar el menú o cancel·lar-la.

- Els 2 primers canvis son gratuïts. El 3er canvi  i seguents canvis suposaran un cost de 5€ per persona.
- Per grups de 10 persones o més, haurán d'avisar amb més de 5 dies d'anticipació.
- L’anul.lació / cancel·lació de la reserva amb devolució de l'import abonat, es pot fer en el termini màxim de 30 dies des de la data de adquisició i suposarà un cost de 5€ per persona.
- Si s’anul.la / cancel·la després dels 30 dies es perdrà la totalitat de l'import.

- Sternalia es compromet a retornar l'import en un termini màxim de 10 dies naturals des del moment en que la persona ha facilitat el seu número de compte per a la devolució a: reservas@sternalia.com

- Els canvis i les anul·lacions de la reserva no es poden fer via e-mail, cal trucar a:
  Oficines: (+34) 93 170 17 97 de dilluns a dijous de 9h a 17h / divendres de 9h a 13h.
  Incidències: (+34) 697 864 262 Dissabtes de 10h a 13h.

- L'organització es reserva el dret d'anul·lar per no aconseguir el mínim d'aforament necessari.

Poden regalar a altres persones el "SOPAR MEDIEVAL". mitjançant un xec regal amb 1 any de validesa.
Els obsequiats poden triar el dia que prefereixin per gaudir de l'experiència dins de les dates en què es realitza l'activitat.

INFORMACIÓ XECS REGALS
- Haurà d'indicar les dades de la persona que compra el xec i el nom i els cognoms dels assistents que rebran el regal.
- Els Xecs Regals no són aplicables a altres promocions, descomptes o ofertes.
- El Xec Regal té una validesa 1 any a partir de la data de compra. (Simplement demanem que faci una reserva abans de que caduqui el xec. Com si la reserva la fa a 2 anys vista) 
- La cancel·lació del xec regal amb devolució de l'import abonat, es pot fer en el termini màxim de 30 dies naturals des de la data d'adquisició i suposarà un cost de 5€ de gestió administrativa per persona.

COMPRA DEL XEC REGAL:
1) Espai web: aquí

2) Per telèfon:
- Oficines: (+34) 93 170 17 97 de dilluns a dijous de 9h a 17h / divendres de 9h a 13h.
- Incidències: (+34) 697 864 262 Dissabtes de 10h a 13h.

PASOS PER VALIDAR XEC REGAL I RELITZAR LA RESERVA:
1) Reserva Online:
a) Seleccionar un dia del nostre calendari per venir a gaudir de l'activitat
b) Omplir formulari (nom, cognom, e-mail telf, menús etc...) 
c) En l'apartat Xec Regal, inserir tota la numeració del xec i clicar a validar.
d) Rebrà un e-mail amb la confirmació de la reserva. (mirar correu brossa/spam).
e) Portar la confirmació de la reserva en el telèfon mòbil el dia que vagi a gaudir de l'activitat.

2) Reserva per e-mail:
a) Fer foto o escaneig del xec regal i enviar-lo per e -mail a: reservas@sternalia.com
b) En el e-mail indicar: nom + cognom + telèfon + el dia escollit per a realitzar l'activitat.
c) En 24/48h laborables Sternalia validarà el xec i li enviarà un e-mail amb la confirmació de la seva reserva. (mirar correu brossa/spam).
d) Portar la confirmació de la reserva en el telèfon mòbil el dia que vagi a gaudir de l'activitat.